Stradiņa slimnīcas robotizētais zvans 17. un 18.aprīlī atgādinās par pierakstu endoskopisko izmeklējumu gaidīšanas rindā
Lai samazinātu endoskopisko izmeklējumu gaidīšanas rindu un pacienti savlaicīgi tiktu uz izmeklējumiem, 2024.gada 17.un 18.aprīlī Stradiņa slimnīcas robotizētais zvans atgādinās par pierakstu endoskopisko izmeklējumu gaidīšanas rindā.
Stradiņa slimnīcā endoskopisko izmeklējumu gaidīšanas rindā pašlaik ir reģistrēti vairāk nekā 1200 pacientu, no kuriem daļa izmeklējumu gaida vairāk nekā pusgadu. Robotizētā zvana laikā plānots noskaidrot, vai pacientam šis izmeklējums vēl ir aktuāls, lūdzot apstiprināt vai noraidīt turpmāku atrašanos gaidītāju rindā.
Stradiņa slimnīcas robotizētais zvans vienmēr tiek veikts no tālruņa numura 67133010.
Pieredze rāda, ka ilgāks gaidīšanas laiks rindā pacientiem liek meklēt citas ārstniecības iestādes, kur izmeklējumu var veikt ātrāk, nebrīdinot par to iestādi, kurā reģistrējušies vispirms. Līdz ar to šāds automatizētais risinājums ļauj slimnīcai ātrāk pārliecināties, vai pacientam izmeklējums vēl ir aktuāls, un tas var dot iespēju pakalpojumu saņemt citiem pacientiem.
2023.gada otrajā pusgadā, pārskatot endoskopisko izmeklējumu gaidīšanas rindu ar automatizētā atzvana risinājumu un veicot pacientu apzināšanu, tika samazināts gaidīšanas rindā esošo pacientu skaits par 40,1 % vai 762 pacientiem, bet gaidīšanas laiks samazinājās aptuveni par trīs mēnešiem.
Stradiņa slimnīca aicina visus klientus būt atbildīgiem un sadarboties, lai mazinātu rindas uz izmeklējumiem.
