No šodienas, 9. novembra, mūsu slimnīcas pacientus, kuri gaida uz magnētiskās rezonanses izmeklējumu, sāks apzvanīt robotzvans.
Šādu rīku izmantojam lai atgādinātu par gaidāmo izmeklējumu un nodrošinātu iespēju ērti atteikt pierakstu, ja pakalpojums saņemts citā ārstniecības iestādē, tādejādi samazinot rindas, dodot iespēju pakalpojumu saņemt citam rindā gaidītājam.
Kādēļ tas ir svarīgi? Magnētiskās rezonanses gaidīšanas rindā ir reģistrēti 4000 pacienti, kas izmeklējumu gaidījuši vairāk kā sešus mēnešus!
Mūsu slimnīcas pieredze rāda - jo ilgāks gaidīšanas laiks rindā, jo lielāka pacientu aktivitāte meklējot citas ārstniecības iestādes, kur izmeklējumu var veikt ātrāk. Tomēr nereti pacienti piemirst paziņojot par to iestādei, kurā reģistrējušies rindā vispirms.
Informāciju pacientiem esam izvietojuši Slimnīcas oficiālajos komunikācijas kanālos, kuros aicinām arī pacientu piederīgos būt vērīgiem un informēt par šo zvanu savus tuviniekus-seniorus. Pēc iespējas telefona numuru, no kura zvanīsim 67133010, aicinām saglabāt telefona kontaktu sarakstā, lai nebūtu bažu par zvanu no nepazīstama numura.
