E-pieraksta izmantošanas noteikumi

1. E-pieraksta izmantošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka kārtību, kādā pacients vai tā pilnvarota persona var pieteikties uz VSIA „Paula Stradiņa klīniskā universitātes slimnīca” (turpmāk – Slimnīca) sniegtajiem ambulatorajiem veselības aprūpes pakalpojumiem, izmantojot Slimnīcas E-pieraksta rīku, kā arī pacienta vai tā pilnvarotās personas saistības, tiesības un atbildību.
2. Pieteikties uz Slimnīcā sniegtu ambulatoro veselības aprūpes pakalpojumu (konsultāciju vai izmeklējumu) (turpmāk – Pakalpojums) var izmantojot E-pierakstu, un tam ir tieši tāda pati nozīme un prioritāte, kā veicot pierakstu telefoniski vai klātienē. E-pieraksts ir integrēts ar Slimnīcas informācijas sistēmām, lai nodrošinātu vienotu pieteikšanās kārtību.
3. E-pierakstu var veikt pacients vai tā pilnvarota persona pacienta vārdā. Pacienta pilnvarotā personā ir atbildīga par atļaujas saņemšanu no pacienta tā personas datu apstrādei ar mērķi veikt pacienta pierakstu uz Slimnīcas sniegtajiem Pakalpojumiem un sniegt tos Slimnīcai E pierakstam nepieciešamajā apjomā.
4. Lai veiktu E-pierakstu, pacients vai tā pilnvarotā persona:
   4.1 autentificējas, izmantojot E-pieraksta lapā piedāvātos rīkus;
   4.2 izvēlas Pakalpojuma laiku (Pakalpojuma laiki tiek attēloti atbilstoši samaksas veidam – valsts līdzfinansētie pakalpojumi vai maksas);
   4.3 ievada E-pieraksta nodrošināšanai nepieciešamos pacienta personas datus: vārds, uzvārds, personas kods, telefona numurs un e-pasts. (Slimnīca kā datu pārzinis veic E-pierakstā ievadīto pacienta personas datu apstrādi tikai korekta pieraksta nodrošināšanai un rēķina sagatavošanai.)
5. Pieraksts uz izvēlēto Pakalpojumu tiek apstiprināts uzreiz pēc Noteikumu 4.punktā uzskaitīto darbību veikšanas un apstiprinājuma par Noteikumu ievērošanu, pēdējā E-pieraksta solī attēlojot pieraksta apstiprinājumu, kā arī nosūtot to uz pacienta vai tā pilnvarotās personas e-pastu.
6. Izvēlētā Pakalpojuma apmaksu rekomendējam veikt tiešsaistē, lai samazinātu pacienta apmeklējuma laiku reģistratūrā. Pakalpojuma cena ir norādīta atbilstoši Slimnīcā apstiprinātajam maksas pakalpojumu cenrādim vai valstī noteiktajam pacienta līdzmaksājuma apmēram. Tiešsaistē var apmaksāt pakalpojumu, kura pieraksts nav tuvāks par 3 darba dienām. Veicot apmaksu tiešsaistē, tiek sagatavots priekšapmaksas rēķins, bet pēc Pakalpojuma saņemšanas arī gala rēķins.
7. Kopējās Slimnīcas apmeklējuma izmaksas var mainīties atkarībā no ārsta nozīmētajiem papildu izmeklējumiem un manipulācijām. Par papildus saņemtajiem Pakalpojumiem Slimnīcas apmeklējuma laikā pacientam ir jāveic atsevišķa samaksa reģistratūrā. 
8. Tiesības pierakstīties uz valsts līdzfinansētu veselības aprūpes pakalpojumu ir tikai gadījumā, ja pacientam ir atbilstošs^* ārsta nosūtījums, kas pirms Pakalpojuma saņemšanas jāuzrāda Slimnīcas reģistratūrā. Ja pacients vai pacienta pilnvarotais pārstāvis ir veicis pierakstu uz valsts līdzfinansētu veselības aprūpes pakalpojumu, bet pacientam nav atbilstoša nosūtījumā, pirms Pakalpojuma saņemšanas ir jāveic pakalpojuma apmaksa saskaņā ar Slimnīcā spēkā esošo maksas pakalpojumu cenrādi.
9. Pacienta un pacienta pilnvarotā pārstāvja pienākumi:
   9.1 iepazīties ar informāciju par Slimnīcas sniegtajiem Pakalpojumiem vai konsultēties ar savu ģimenes ārstu, lai precīzi izvēlētos un pieteiktos uz nepieciešamo Pakalpojumu;
   9.2 iepazīties un ievērot Noteikumus;
   9.3 veicot E-pierakstu, sniegt pilnīgu un patiesu informāciju;
   9.4 ja nav iespējams ierasties pieteiktajā laikā, atteikt pieteikto Pakalpojumu, nospiežot pieraksta apstiprinājuma e-pastā norādīto spiedpogu “Atcelt pieteikumu”. Vizītes pārcelšanas gadījumā sazināties pa vienoto Slimnīcas pieraksta tālruni – 67069280;
   9.5 ierodoties Slimnīcā pirms Pakalpojuma saņemšanas laicīgi reģistrēties Rindu vadības sistēmas kioskā (Slimnīcas A korpusā), noskenējot iepriekš saņemto QR kodu vai ievadot savu personas kodu;
   9.6. reģistrācijas laikā pēc Slimnīcas darbinieka lūguma uzrādīt personu apliecinošu dokumentu, ārsta nosūtījumu un priekšapmaksas rēķinu (Ja pacients nevar uzrādīt priekšapmaksas rēķinu un Slimnīcai nav informācijas par Pakalpojuma apmaksu, pacientam jāveic apmaksa pirms pakalpojuma saņemšanas.) 
10. Pacienta un pacienta pilnvarotā pārstāvja tiesības:
    10.1 jautājumu gadījumā zvanīt uz Slimnīcas vienoto pieraksta tālruni – 67069280;
    10.2 iesniegt iesniegumus, priekšlikumus un sūdzības Slimnīcai;
    10.3 lūgt atgriezt par Pakalpojumiem tiešsaistē samaksāto naudu, ja Slimnīcas tos nevar nodrošināt, tie izvēlēti kļūdaini vai pieraksts atcelts. Lūgums noformējams rakstveidā (vai ar drošu elektronisko parakstu) un iesniedzams Slimnīcai. 
11. Slimnīcas pienākumi:
    11.1 1-3 darba dienas pirms pieteiktās vizītes telefoniski sazināties ar pacientu vai pacienta pilnvaroto personu, lai saņemtu apstiprinājumu, ka pacients ieradīsies uz pieteikto Pakalpojumu, precizētu reģistratūras atrašanās vietu un informētu par Pakalpojuma pieejamības izmaiņām.
    11.2    piemērot organizatoriskos, tehniskos un drošības līdzekļus, lai aizsargātu personas datus un novērstu nelikumīgu piekļuvi tiem un to apstrādi. Slimnīca ierobežo piekļuvi datubāzēm, kas satur personas datus. Tām var piekļūt tikai Slimnīcas darbinieki un pilnvarotas personas, kurām ir pamatota nepieciešamība piekļūt šādai informācijai.
12. Slimnīcas tiesības: 
    12.1 bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt E-pierakstā norādīto Pakalpojumu pieejamību; 
    12.2 sazināties ar pacientu vai pacienta pilnvaroto pārstāvi par jautājumiem, kas skar Slimnīcas apmeklējumu izmantojot E-pierakstā norādīto kontaktinformāciju;
    12.3 atcelt vai pārcelt pieteikto Pakalpojumu, par to informējot pacientu vai pacienta pilnvaroto pārstāvi; 
    12.4 atteikt pieteikto valsts līdzfinansēto Pakalpojumu, ja pacients, atnākot uz vizīti, reģistratūrā nevar uzrādīt atbilstošu^* ārsta nosūtījumu. Slimnīcai ir tiesības piedāvāt pacientam izmantot pieraksta laiku un saņemt maksas Pakalpojumu.

^* Ministru kabineta 2013.gada 17.decembra noteikumi Nr.1529 „Veselības aprūpes organizēšanas un finansēšanas kārtība”