Politika un mērķi
drukātPaula Stradiņa Klīniskās universitātes slimnīcas kvalitātes un vides politika
Kvalitātes un vides politika Slimnīcas darbībā nozīmē to, ka Slimnīcā sniegtie pakalpojumi apmierina pacientu (klientu), patērētāju, ieinteresēto pušu apzinātās un vēl neapzinātās vēlmes, kā arī sabiedrību kopumā, nodrošinot:
- visu līmeņu daudzprofila veselības aprūpes pakalpojumu sniegšanu iedzīvotājiem augstā kvalitātē un ievērojot vides likumdošanas prasības;
- līdzdalību vispusīgas medicīniskās izglītības un kvalifikācijas mācību procesā;
- aktīvu klīnisko un fundamentālo medicīnisko pētījumu veikšanu.
Slimnīcas mērķis ir kļūt par pilntiesīgu nacionālas un starptautiskas nozīmes hospitālā centrisma modeli visu līmeņu veselības aprūpes, medicīniskās izglītības, medicīnas zinātnes, efektīvas saimniekošanas, izcilības un metodisko centru Latvijā.
Slimnīcas personāla kompetence, medicīniskās tehnoloģijas, medicīniskās ierīces un aprīkojums, kā arī procedūras nodrošina:
- mūsdienu prasībām atbilstošus augsti kvalitatīvus ārstnieciskos un profilaktiskos pakalpojumus;
- studējošiem- līdzdiploma un pēcdiploma apmācību;
- jaunu ārstniecības metožu un tehnoloģiju ieviešanu;
- augstu ārstniecisko pakalpojumu servisu;
- klīniskus un fundamentālus medicīniskos pētījumus.
Vides snieguma uzlabošana ir nozīmīga Slimnīcas kvalitātes un vides pārvaldības sistēmas darbības prioritāte. Slimnīca ir noteikusi sekojošus pamatprincipus, lai mazinātu un kur iespējams, novērstu vides piesārņojumu, ko rada vai var radīt tās darbība:
- sistemātiska dabas resursu (energoresursu, kurināmā, ūdens utt.) izmantošanas efektivitātes pilnveidošana;
- atkritumu šķirošana un kur iespējams atkritumu daudzumu samazināšana to rašanās vietā;
- drošas rīcības ar ķīmiskajām vielām un kur iespējams ķīmisko vielu pielietošanas aizstāšana ar alternatīvām metodēm;
- iespējamo vides risku apzināšana, izvērtēšana un uzraudzība;
- gatavība ārkārtas situācijām.
Slimnīcas kvalitātes un vides pārvaldības sistēma sniedz pārliecību par veiktajām darbībām, kas balstītas uz integrētās (apvienotās) vadības sistēmas izveidi un ieviešanu aptverot organizācijas, kvalitātes, drošuma, drošības, veselīguma, nekaitīguma, vides saderības kopējo efektīvās vadības metodoloģiju, apvienojot galveno procesu un rīcību kopējās vadības metodes.
Atbildību par Slimnīcas darbību un sniegtajiem pakalpojumiem uzņemas Valdes priekšsēdētājs un Slimnīcas valde, bet katrs darbinieks, atbild par savas darbības kvalitāti un tās sekām.
Slimnīca saviem darbiniekiem piedāvā radošu darbu un izaugsmes iespējas. Slimnīcas darbinieki ar savu izturēšanos, darbību un zināšanām apliecina savu kompetenci, profesionalitāti un attieksmi pret klientu. Slimnīcas darbiniekiem ir izpratne par savas darbības kvalitātes rādītājiem un viņi strādā saskaņā ar kvalitātes un vides pārvaldības sistēmas prasībām un principiem.
Slimnīca nepārtraukti pilnveido un attīsta kvalitātes un vides pārvaldības sistēmu, procesus un procedūras, tā paaugstinot sniegto pakalpojumu kvalitāti un vides saderību. Slimnīca periodiski veic klientu apmierinātības izpēti un pašvērtējumu par savas darbības atbilstību vides likumdošanas aktu prasībām. Klientu apmierinātības novērtējuma un iekšējā audita rezultāti tiek izmantoti Slimnīcas sniegto pakalpojumu pilnveides plānošanai.
